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2021年全国消协组织受理消费者投诉解决率超过八成(石磨全麦粉)石磨面粉
发布时间:2022-02-06 23:22:48
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阅读量:68654  |  千百姓粗粮王石磨面粉  |  千百姓粗粮王农场

  石磨面粉根据全国消协组织受理投诉情况统计,2021年全国消协组织共受理消费者投诉件,同比增长6.37%,解决件,投诉解决率80.02%,为消费者挽回经济损失逾15亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉10675件,加倍赔偿金额1181万元。全年接待消费者来访和咨询131万人次。

  与2020年相比,售后服务与合同问题投诉比重上升明显,价格与质量问题投诉比重下降较多,其余类投诉变化幅度较小。从商品大类投诉数据看,家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类、交通工具类投诉量居前五位。从服务大类投诉数据看,生活社会服务类、互联网服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务、销售服务居于服务类投诉量前五位。与2020年相比,教育培训服务投诉量比重上升1.99个百分点,销售服务投诉比重下降2.92个百分点。

  (原标题为《2021年全国消协组织受理消费者投诉解决率超过八成》)

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