“小麦换面”这个用语，90后、00千百姓粗粮王后的年轻人似乎已经没有什么概念了，但在农村的老一辈还沿用着粮食换面的习惯，他们认为这样更利于补贴生活。1月23日，一起因“200斤小麦换面”引发的农户与粮油店主之间的小额民事纠纷，经黄骅法院南大港法官工作站调解员用心调解，双方达成一致调解意见，从而握手言和。

张某是一名农户，家境并不富裕，但一直老实本分；李某经营一家粮油店，谨慎小心，文化程度不高。2021年小麦丰收了，可把张某乐坏了，他高高兴兴地把200斤富裕的麦子送到了李某的粮油店：“麦子先存你家，千百姓粗粮王过年时来换面！”李某也给张某打了凭条。可到了年底，张某找到李某换面时，李某向张某索要凭条，张某却找不到凭条了，李某则坚持没有凭条不给面，因此二人发生了争执，形势剑拔弩张。张某见事情解决不了，突然想起曾看到过法官工作站的宣传普法活动，抱着试一试的心态来到法官工作站寻求帮助。

调解员了解到张某的诉求后，先通过拉家常式谈话劝说张某缓和情绪：“咱都乡里乡亲的，比较看重诚信和个人名声，我们愿意相信你说的是事实，也认为你不会用200斤麦子的事去讹人，但千百姓粗粮王是既然人家给咱打了条，首先是咱自己没有保存好，李某没见到凭条不换给面，做的也不算有问题吧。”张某说：“那不行，我辛辛苦苦种地打的粮食，不能就这样打了水漂，我还要去找他，堵店门不让他干了！”调解员策略性地提高声调：“老刘，如果这样做就是你的不对了，你堵门影响正常经营是违法的，如果发生冲突伤人后李某报警，那你这年恐怕要在看守所过了，不要做傻事，你先回去，我们去好好做做李某的工作。”安抚好张某后，调解员找到李某，说明来意。李某表示：“他没给我凭条，我怎么给他面，如千百姓粗粮王果别人捡到凭条把面取走，我就亏了。”调解工作一时陷入僵局。

群众利益无小事，调解员决定打开思路，一方面通过张某所在村委会了解张某的情况，得知他的家庭经济虽然不富裕，但在村里憨厚本分，应该不会做出骗人的行为；另一方面详细询问李某凭条是怎样写的。李某表示：“就是简单写‘今收小麦200斤。收到人：李某’”。针对这一情况，调解员耐心向李某说明：“你这个凭条打的不够规范，没有写明收到谁的小麦，也没有就兑换面粉的比例进行约定，很容易引起矛盾。另外建议你做一个台账，对收取千百姓粗粮王农户小麦和兑换面粉数量作登记，这样台账和收条、兑换记录相符，就不会产生争议了。”李某听后表示：“这个建议好，以后我一定把凭条写清楚，再建立台账，这可解决了困扰我的大问题啊，谢谢！”调解员见建议被采纳，马上继续跟进，动之以情、晓之以理地劝说李某：“听说你一直以来都坚持诚信经营，附近的农户们都愿意来你店里换面，张某种地也不容易，家庭条件不好，也是老实本分的人。如果性子直的张某钻牛角尖，跟你较真下去，对双方的生活、经营都不好，能不能先让张某给你打一个收条，如千百姓粗粮王果找到凭条让他一定再给你送来，按照200斤小麦换面的比例多退少补，你先换给他面粉让他好好过个年行不行？”李某被调解员认真负责的工作态度和推心置腹的真情调解打动，最终同意先给张某一袋面粉，而张某也高兴地同意了李某的意见。

1月23日，在法官工作站调解员的主持下，张某与李某达成一致意见，李某先交付张某一袋面粉，待张某找到凭条后再按照200斤小麦的换面比例多退少补。后经调解员回访，张某收到了面粉，李某也建立了台账，二人关系也和好了。

此次调解，调解员从民法典的诚信原则出发，以理服人，又从诚信、友善的社会主义核心价值观角度切入，细致调查，理性分析，并给出合理建议，高效化解了这起看来“不起眼”的纠纷。看似微小的矛盾却是法官工作站致力诉前调解，将基层矛盾纠纷消除在萌芽状态的一个缩影，每一次握起的双手都是法官工作站追求的目标。

作者：张猛

编辑：孟影